Köpvillkor

1. Företagsinformation

DJC Hockey AB

E-post: info@djchockey.com
Telefon: +46 (0)73-544 90 13
Adress: Bangatan 6,
542 39 Mariestad

Organisationsnummer: 559570-6002

2. Leverans

Lagerförda produkter skickas normalt inom 3–5 arbetsdagar.

Beställningsvaror och customprodukter levereras enligt information på hemsidan eller enligt separat information via e-post.

3. Retur & Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

DJC Hockey erbjuder upp till 30 dagars retur/öppet köp på standardprodukter under förutsättning att produkten är oanvänd, i originalskick och returneras i originalförpackning.

Ångerrätten gäller inte för:

Använda produkter
Produkter med skador orsakade av användning
Specialbeställda eller customanpassade klubbor och produkter

Vid custombeställningar (t.ex. anpassad flex, längd, grepp, blad eller design) gäller ingen ångerrätt eller möjlighet till återbud då produkten tillverkas specifikt efter kundens önskemål.

4. Reklamation & Garanti

Vid misstanke om fabrikationsfel eller reklamation ska produkten skickas tillbaka till DJC Hockey för kontroll och bedömning.

Vi erbjuder garanti/reklamationsrätt enligt gällande svensk konsumentlagstiftning. Eventuella fabrikationsfel som upptäcks inom 30 dagar från mottagandet hanteras skyndsamt efter kontroll av produkten.

Garantin omfattar inte:

Normalt slitage
Skador från yttre påverkan
Felaktig användning
Skador uppkomna genom modifiering av produkten

Efter genomförd kontroll avgör DJC Hockey om reklamationen godkänns och om åtgärd sker i form av ersättningsprodukt, reparation eller återbetalning.

5. Betalning

Betalning sker via Klarna Checkout eller annan tillgänglig betalningsmetod på hemsidan. Genom att genomföra köpet accepterar kunden gällande köpvillkor.

6. Återbetalning

Vid godkänd retur eller reklamation sker återbetalning via samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalning sker normalt inom 5–10 bankdagar efter godkänd hantering.

7. GDPR & Integritet

DJC Hockey behandlar personuppgifter enligt gällande GDPR-lagstiftning. Uppgifter används endast för orderhantering, kundservice och marknadsföring där samtycke finns.

8. Fraktinformation

Fraktkostnad och leveransalternativ visas i kassan innan köp genomförs. DJC Hockey levererar inom Sverige samt eventuellt andra länder enligt information på hemsidan.

9. Produktinformation

Alla priser på hemsidan anges i SEK inklusive moms om inget annat anges. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, lageravvikelser och prisändringar utanför vår kontroll. Genom att slutföra köpet bekräftar kunden att denne tagit del av och accepterat ovanstående köpvillkor.